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在宁波，说到最大的儿童艺术培训机构，非“A&C”艺术儿童创意工作室莫属。它主要业务是辅导儿童绘画和做手工艺品，颇受孩子和家长欢迎。 然而，就在几天前，部分家长接到老师通知，称工作室将停课，未等家长反应，“A&C”联盛店突然关门，随即，世纪东方店、江北来福士店也关门。截至昨日，宁波市所有“A&C”门店都已停课关门，且无相关人员出面说明。 孩子的学费难退，不少老师工资也被拖欠，近千名家长奋起维权，但权益究竟能否维护到底，谁心里都没底。 目前，市场监管等相关部门均已介入调查。 记者 陈嫣然 文/摄 又见“跑路” 刚续费3900元，课还没开始上老师通知被欠薪要停课见过美容美发店跑路的，也见过健身房跑路的，但儿童培训机构跑路，王女士说，还是第一次撞上。 昨天上午，家长王女士拨打本报热线电话，向记者述说了自己在“A&C”来福士店所遭遇的情况。 王女士的孩子在江北来福士店附近上幼儿园，因为爱好画画，她就在“A&C”报了绘画课，当时还托朋友介绍，打了折扣，一年45节课，4000多元，必须一次性付清。 “去年下半年报的名，上了几个月，感觉还不错，今年1月，剩余10多节课时，工作人员开始催续费，当时想着既然孩子喜欢，我又交了3900元，买了一年。前几天，老师给几位家长发了微信，说学校拖欠工资，可能会停课，很多家长申请退款，但公司财务说，账目上没有钱，退不了款，5月8日，果真停课了。”王女士算了算，还有49节课，相当于损失了4200多元。 王女士说，家长们怀疑在今年年初，“A&C”资金链就出了问题，可还在继续招生，导致很多家长刚刚续费，课都没来得及上就被迫停了，“有的家长还剩3万多元在 A&C 。” 记者了解到，“A&C”来福士店有220余名会员，世纪东方店有近千名会员，而宁波市，“A&C”共有10家门店，会员达到了四五千人。 据家长自发上报统计，江北来福士店涉案金额达到70多万元，江北万达店涉案金额达到60多万元，海曙琴桥店涉案金额近18万元，世纪东方店涉案金额近86万元，金额巨大难以估量。 员工说公司大股东离世致动乱，家长担心负责人“卷款潜逃”。除遭遇损失的家长外，“A&C”内部员工和老师也惨被欠薪。 随后，记者联系上一名老师，她说，最近两月，公司出现拖欠工资的情况，目前还有8000多元工资没有领到。 “4月份，有些没有领到工资的老师陆续辞职，现在，有老师已经到劳动部门报案申请劳动仲裁。” 一名已辞职的工作人员透露，“A&C”的剧烈变动，源于大股东庄某因病离世，之后，股权变动，至于落在庄某的哪些亲友手中就不清楚了。而法人代表朱某的股权非常少。 在不少家长提供的课程服务协议和收款收据上，记者看到，“A&C”的公司名称并不一致，而是有两个，宁波市艺畅教育信息咨询有限公司和宁波市艺腾教育信息咨询有限公司。 记者通过查询得知，宁波市艺畅教育信息咨询有限公司和宁波市艺腾教育信息咨询有限公司法定代表人都是朱某，其中，两家公司均在2016年3月进行了股份变更，杨某成为两家公司的最大股东。 事发后，法定代表人朱某始终不露面，不接电话，其他股东也没有现身说明，更是让家长担心存在“卷款潜逃”的可能。 昨天下午，记者来到世纪东方店和来福士店，看到两家店门均已关闭上锁，但店内物品仍在；来福士店门口张贴着停课通知，但未提及停课原因和复课时间。记者数次拨打法人代表朱某的手机，均无人应答。 市场监管部门对此表态，正在调查此事，相关负责人透露，暂时没有新进展。 截稿前，记者得到消息，法人代表朱某通过微信向老师员工表态：“已经和公司大股东方达成初步解决意见，如果事情顺利，会在本周内给予大家一个明确说法，希望大家在这段时间内调整心态，务必在家长面前保持客观的导向，安抚家长情绪，之前给各位老师带来的影响深表歉意，望海涵。” 如何“避险” 业内人士说，望借此引起政府重视，整顿教育培训机构 针对“A&C”事件，记者也采访了从事培训机构行业多年的业内人士赵先生。 “希望能够借此引起相关部门的重视，开展联合执法，整顿教育培训市场，规范教育培训机构办学行为，保障消费者合法权益。”赵先生说，首先，成立合法合规的教育培训机构要得到教育部门许可批准，“民办教育办学许可证并非简单的一纸空文，它的背后是对注册资金 办学场地 消防安全 师资力量等条件的严格审核。” 赵先生举了例子，比如，办理区一级办学许可证要求校舍面积达到300平方米以上，3层楼以下，2个独立消防逃生通道，对资金也有一定要求，比如，注册资金50万元，而且还要缴纳20万元风险保证金，“一旦发生事故或变动，这些保证金也可以保障消费者的权益。” 现在有很多教育培训机构仅仅在市场监督管理部门注册，经营项目主要为“信息咨询”和“家政服务”两种，像“A&C”注册的就是信息咨询，根据法规，信息咨询类是不允许从事培训项目，也就是说，“A&C”属于超范围经营，并不合法，理应取缔。
现实中，市场监督管理部门监管力度欠缺，导致教育培训市场内非法办学现象普遍，严重危害了消费者利益，以至于遇到纠纷等问题时，消费者难以维权。 眼下，各类社会培训机构数量庞大，资质却良莠不齐。 记者从教育部门了解到，目前，宁波大市范围内，经市、县教育部门许可批准的民办学校教育培训机构有700多家，其中宁波市教育局批准的有90多家。 然而，仍然存在着一定数量无证办学或超范围办学的培训机构，没有办学许可证，向学员仅提供非正规票据，而不是开具“培训费”正规的发票，“A&C”正是其中之一。 “在选择教育培训机构时，一定要先检验是否有教育局颁发的中华人民共和国民办学校办学许可证（原件），办学许可证是否在有效期内，也可以通过“宁波民办教育网”查阅全市教育培训机构的办学资质、年检情况及相关政策法规。”相关负责人表示，消费者应要求培训机构将口头承诺写进合同，明确双方权利义务，以便日后发生消费争议时，据合同依法维权。 谈到退费困难，负责人建议，消费者在交费前一定要了解相关收费政策，缴费后应妥善保存培训机构开具“培训费”的正规发票、签订的培训合同。遇特殊情况需办理退费手续时，可持缴费发票，到培训机构办理相关手续，“根据《宁波市培训机构收费退费管理暂行办法》，培训机构在学员提出退学之日起15个工作日内需办结退费手续。消费者如果发现培训机构拒不按时解决退费问题，应及时向有关部门投诉或举报。” 选择培训机构
“九看”看“宁波民办教育网”查阅教育培训机构的办学资质、年检情况；看办学许可证，且许可证是否在有效期内；看是否超范围组织培训；看登记办学地址和实际办学场所是否一致；看辅导教师是否有教师资格证，且有固定合同；看收费项目、收费标准是否公示；看报名付费是否开“培训费”的正规发票；看是否签订培训合同；看办学场所是否有消防灭火器材等安全措施。 |